Vous aussi, vous souhaitez connaître le secret pour augmenter votre base email ? Et c’est bien normal. Avec un taux de conversion 50% supérieur à la moyenne des principaux médias ( SEO, réseaux sociaux et publicité), la stratégie mailing n’a pas son pareil pour capter et fidéliser vos prospects. En délivrant régulièrement des mails aux contenus de qualité. Les campagnes d’e-mail et newsletters représentent une acquisition de trafic qualifié, et désormais indispensable pour les sites d’e-commerce, de services et blogs d’entreprises… Bref, tout business en ligne désirant vendre en communiquant sur leurs expertises, leurs promotions ou un article d’actualité. Reste à savoir comment collecter ces adresses e-mails gratuitement et en automatique pour convertir les abonnés en futurs acheteurs…
3 raisons d’avoir une base email
Avant de se lancer dans l’email marketing, rappelons l’intérêt de ce canal d’acquisition pour votre entreprise en ligne.
Gagner en robustesse
Par sa grande valeur, une base emails est le capital de votre boite. Elle regroupe des données qui vous appartiennent. Des informations précieuses comme l’identité de votre audience et toute la data liée à la stratégie de votre business.
Ainsi, la première raison de rédiger des e-mails consiste à imposer sa valeur et à se détacher des réseaux sociaux pour communiquer avec son audience. Si tout vos leads arrivent depuis vos comptes Facebook, Instagram, YouTube… Vous prenez le risque de tout perdre le jour où il y a un changement d’algorithme, un blocage de compte (cela arrive même aux comptes les plus respectueux) ou si la plateforme disparaît (cf la panne de tous les réseaux sociaux de l’entreprise Facebook pendant toute une soirée)… En bref, vous prenez le risque de perdre votre audience et donc votre business.
Tandis qu’avec une liste d’abonnés à votre newsletter, vous êtes libre de discuter avec vos prospects comme bon vous semble et en toute sécurité.
Booster l’engagement
Écrire des newsletters à vos abonnés et prospects, c’est leur parler individuellement. Et ce sentiment d’exclusivité favorise leur taux d’engagement.
En effet, en arrivant dans sa boîte mail, vous vous adressez directement à votre abonné. Et même si cette personne sait pertinemment qu’elle n’est pas la seule, elle va vous lire.
Alors que sur les médias sociaux, votre message sera délivré uniquement aux personnes souhaitant de vos nouvelles. Chaque post est envoyé sans contrôle de bonne dérivabilité, sans timing et au bon vouloir des algorithmes.
Contrairement aux publications, une newsletter est perçue comme une exclusivité. Cet effet « d’information premium » doit être communiqué lors de l’inscription. Car les conseils qu’ils contiennent ne figurent ni dans les médias sociaux, ni dans les articles de blog. Et c’est en cela que l’e-mail est puissant psychologiquement.
Vendre, tout simplement
Dernier avantage à la mailing list: son super canal pour faire des ventes.
Mais vendre par e-mail, c’est d’abord une histoire de timing.
En communiquant sur vos offres régulièrement à une communauté d’engagés, vous passez dans le top of mind.
Autrement dit, votre nom ou votre marque apparaitra dans les esprits comme une évidence au moment où ils auront besoin de vous.
Le jour où votre abonné est décidé à acheter, vos contenus vont lui venir en tête immédiatement, et surtout, il souhaitera acheter chez vous et nulle part ailleurs, car ce sont vos mails qui l’ont mis en confiance.
Une interaction facile à vérifier et mesurer grâce aux analyses des auto-répondeurs qui comptabilisent les clics et les ouvertures de mail. Une traçabilité utile pour relancer les personnes qui n’ont pas lu vos mails promotionnels ou se sont arrêtées en cours de route.
Comment capter des e-mails ?
Nous y voilà ! Vous l’avez surement remarqué, malgré tout vos efforts en référencement naturel et vos publications, vos internautes ne s’inscrivent pas naturellement à votre infolettre et autre séquence d’e-mailing… Il leur en faut bien plus.
Créer un lead magnet
Avez-vous téléchargé votre guide Cyrillik ? (cliquez directement sur l’image)
Inutile de se lancer dans la rédaction de newsletter si vous n’avez personne à qui les envoyer.
La 1ʳᵉ étape consiste à créer un lead magnet (ou freebie) pour capter les e-mails.
Aussi appelé formulaire de capture d’email, un lead magnet propose un contenu gratuit en échange d’une adresse e-mail.
Elle peut prendre la forme d’une page d’inscription à une newsletter, un webinaire, un livre blanc ou un programme par e-mail.
Peu importe sa forme, le contenu du lead magnet doit toujours être en lien avec votre thématique. Aucun intérêt pour votre audience de proposer un PDF sur comment faire des sushis si votre site parle de méditation.
Rester cohérent et aligner dans ce que vous proposez, c’est rester crédible auprès des internautes qui arriveront sur votre landing page (page de destination).
Si intéressé, votre prospect remplira au minimum son prénom et son adresse mail pour recevoir votre cadeau (évitez les formulaires d’inscription à rallonge et décourageant).
Montrer patte blanche
Votre freebie plaît et vous commencez à remplir votre carnet d’adresses e-mail ? Bravo !
Mais avant de programmer vos séquences de newsletter, n’oubliez pas de faire sauter quelques verrous.
Et oui, si votre abonné s’est enregistré dans votre base email pour recevoir votre guide, il n’a peut-être pas envie d’être spammé par vos publipostages !
Certes, la stratégie du lead magnet pour obtenir une adresse e-mail est rentré dans les mœurs. Toutefois, il est toujours bon de rappeler les normes imposées par les conditions RGPD et le lien de désinscription pour obtenir le consentement d’utilisation des données.
>Il suffit d’ajouter la case à cocher, précisant que l’inscription est souhaitée par l’abonné et qu’il est d’accord pour recevoir vos e-mails.
Quid de l’achat de listes d’e-mail ? Cette pratique est interdite et aussi fortement déconseillée compte tenu de lead peu qualifié, voire non consentante, pouvant signaler votre adresse professionnelle et l’ajouter dans les spams, ce qui, à terme, pénalisera votre nom de domaine.
Communiquer sur votre lead magnet
Demander à votre audience de laisser son e-mail ne fonctionne pas sans une promesse en retour. Si l’internaute ne vous connaît pas, penser qu’il donnera son adresse mail pour le plaisir de recevoir votre newsletter est illusoire. Ainsi, pour séduire votre cible, votre message doit lui donner envie et être en lien avec votre sujet.
Pour ce faire, votre contenu et son titre, doivent proposer des solutions aux problèmes de votre audience. Par exemple, si vous êtes spécialisé dans la plomberie, proposez un e-book sur « les 5 techniques pour réparer votre douche sans l’aide d’un plombier ».
Une fois en place, c’est par le biais des réseaux sociaux que vous allez glisser votre lien vers votre lead magnet. En intégrant les groupes où se trouve votre audience, sur vos stories et profils, dans les publications et commentaires…
N’oubliez pas vos bonnes manières ! Avant de balancer votre lead magnet :
- Demandez l’autorisation à l’administrateur ou aux modérateurs des groupes, pour poster votre lien.
- Et, par principe, commencez par apporter des infos pertinentes.
Vous pouvez également placer votre lien sur les pages de votre site (en pop-up, en pied de page (footer) ou en encart dans chaque article de blog…)
Avoir une base email est bénéfique pour fidéliser vos abonnés et donner de la valeur à votre business… Le secret pour augmenter vos adresses e-mail de façon automatique et gratuite ? Un lead magnet assez pertinent pour solliciter et garder l’intérêt de chaque nouveau prospect. Ce cadeau numérique doit délivrer autant de forme que de fond. Diffusez-le sur les réseaux sociaux où se trouve votre cible et démarrez l’envoi de vos newsletters et séquence d’emails en toute légitimité.
Encore faut-il savoir comment écrire une bonne newsletter…
